06GéNéRAL

Support

Préparer un rapport reproductible avant de demander une assistance.

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Réglages essentiels

  • ✓

    URL de prévisualisation

  • ✓

    Version et preset

  • ✓

    Étapes exactes

  • ✓

    Capture ou vidéo

  • ✓

    Résultat attendu et résultat observé

Ordre de configuration

  1. 01

    Dupliquez le thème avant toute modification importante.

  2. 02

    Configurez les réglages globaux avant les réglages locaux.

  3. 03

    Prévisualisez le modèle concerné avec des données réelles.

  4. 04

    Validez le résultat sur mobile et sur ordinateur avant publication.

Avant de terminer

  • ✓

    Le contenu reste lisible dans toutes les palettes.

  • ✓

    Les libellés correspondent à la langue de la boutique.

  • ✓

    Les promotions affichées correspondent aux règles Shopify.

  • ✓

    Les interactions restent accessibles au clavier et au toucher.

Parlons de votre boutique.

Décrivez votre problème et les étapes pour le reproduire. Ne transmettez jamais de mot de passe, de code d’accès ou de données de vos clients.

contact@athenastudioagency.com ↗

Votre demande est envoyée par e-mail à Athena Studio. Pour les captures d’écran, utilisez l’adresse e-mail ci-dessus.